Termos e condições

CONDIÇÕES GERAIS:

A MOMENTOS D'ARTE é uma empresa com marca registada em Portugal, tendo a sede na Rua Batalhoz loja 50B (r/c esq.) 2070-071 Cartaxo, Concelho do Cartaxo e distrito de Santarém, com NIF:223551058. A MOMENTOS D'ARTE dedica-se à venda de produtos a retalho, produtos para efeitos festivos, produtos para artes decorativas, decoração de Espaços.

O utilizador poderá efetuar a sua encomenda on-line neste site www.momentosdarte.com, ou através do email momentosdarte@gmail.com descrevendo os produtos que pretende. Ao efetuar a sua encomenda, o utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa dos termos de uso e condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação.

 

CONDIÇÕES DE ENVIO E ENTREGA:

Cada produto da nossa loja online, tem custo de envio associado mediante a quantidae no seu carrinho de compras e a zona de entrega para a qual pretende que a sua encomenda seja expedida. Após indicar a sua morada no carrinho de compras ou na finalização da encomenda, os portes serão calculados mediante os parâmetros acima indicados. Processamento de 5 a 15 dias e entrega em 24h/48h utéis em Portugal Continental. Para as ilhas bem como para encomendas internacionais a entrega entre 5 a 10 dias. A entrega é feita em dias úteis de segunda a Sexta-feira.

Os produtos expostos no site www.momentosdarte.com podem ser levantados diretamente na nossa loja física sem custos de envio, na seguinte morada:

Rua Batalhoz loja 50B (r/c esq.)  2070 - 071 Cartaxo

 

Horário da loja:

De Segunda a Sexta-feira das 10h-13h e 15h-19h

Sábado das 10h-13h (Abertos de tarde com marcação prévia)

Domingo (Abertos com marcação prévia)

 

DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS:

A satisfação de todas as encomendas realizadas no site www.momentosdarte.com está sujeita à disponibilidade dos artigos em stock.

Por questões tecnicas as imagens apresentadas podem diferir ligeiramente das cores reais.

 

FORMAS DE PAGAMENTO:

O pagamento da encomenda será feito na sua totalidade por referências, por transferência bancária.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS:

A MOMENTOS D'ARTE aceita trocas e devoluções somente de produtos que não foram transformados nem personalizados na sua base. O cliente beneficia de 8 dias a contar da data de recebimento para conferir a encomenda e informar a MOMENTOS D'ARTE da intenção da troca/devolução do produto. A intenção deve ser comunicada através de email momentosdarte@gmail.com. Os custos de envio para a troca/devolução do produto será a cargo do cliente. 

A MOMENTOS D'ARTE reserva-se no direito de não aceitar devoluções de produtos adquiridos, por se tratar de produtos festivos. As devoluções, cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a bens personalizados, situação esta prevista na lei. Poderá ler-se no decreto-lei nº143/2001 e decreto-lei nº82/2008 todas as informações referentes ao direito de resolução do contrato por parte do consumidor. 

Apenas produtos danificados pelo transporte serão aceites como devolução. Caso verifique que no momento da entrega a embalagem dos produtos se encontra danificada ou aberta, poderá aceitar a receção da encomenda com a embalagem nas condições descritas anteriormente, mas deverá mencionar esse fato na guia de transporte correspondente, de forma a abdicar da responsabilidade de danos verificados após desembalar os mesmos. Nas 24horas seguintes deverá contactar-nos através do email momentosdarte@gmail.com expondo a situação. O prazo de devolução do montante pago será de 15 dias por transferência bancária. Deverá mencionar através do email momentosdarte@gmail.com o número do IBAN.

Caso a encomenda não contenha produtos personalizados ou transformados, é possível fazer o cancelamento da mesma, bastando para isso, enviar email dando conhecimento (antes da encomenda ter sido enviada). O valor pago será devolvido no prazo de 15 dias por transferência bancária. Deverá mencionar através de email momentosdarte@gmail.com o número do IBAN.

Produtos transformados ou personalizados são todos aqueles que, tenham a sua base alterada, com etiquetas, nomes e/ou datas, com outras informações, com impressões, com gravações ou com alguma decoração específica.